Privatkunden-Service

Virus-Entfernung & Sicherheitscheck

Ihr Computer verhält sich seltsam? Pop-ups tauchen auf, der PC ist plötzlich langsam oder Programme starten von selbst? Das sind typische Anzeichen für Viren, Trojaner oder andere Schadsoftware. Wir entfernen die Bedrohung gründlich und sorgen dafür, dass Ihr PC anschließend wieder sicher ist.

Sofort Hilfe holen

Anzeichen für eine Infektion

Schadsoftware kann sich auf unterschiedliche Weise bemerkbar machen. Achten Sie auf diese typischen Warnsignale.

Pop-ups & Werbung

Plötzlich erscheinen Werbefenster auf dem Desktop, der Browser zeigt ständig Werbung an oder leitet auf unbekannte Webseiten um. Das deutet auf Adware oder Browser-Hijacker hin, die Ihre Surf-Gewohnheiten ausspionieren und Werbung einblenden.

Langsamer PC

Der Computer ist plötzlich extrem langsam, obwohl Sie nichts verändert haben. Schadsoftware läuft oft im Hintergrund und verbraucht Rechenleistung und Arbeitsspeicher. Manche Trojaner missbrauchen Ihren PC sogar zum Kryptomining.

Unbekannte Programme

Im Autostart oder in der Programmliste finden sich Programme, die Sie nie installiert haben. Das können Spyware, Keylogger oder andere Schadprogramme sein, die Ihre Passwörter und persönlichen Daten ausspionieren.

Ransomware

Der Bildschirm ist gesperrt oder Ihre Dateien wurden verschlüsselt und Sie werden zur Zahlung aufgefordert? Das ist Ransomware, eine besonders gefährliche Form von Schadsoftware. Zahlen Sie auf keinen Fall und kontaktieren Sie uns sofort.

Fake-Warnmeldungen

Angebliche Virenscanner melden hunderte Bedrohungen und fordern zum Kauf einer Vollversion auf? Echte Sicherheitstools agieren anders. Solche Fake-Warnungen sind selbst Schadsoftware, die Sie zum Bezahlen bringen will.

E-Mails in Ihrem Namen

Freunde oder Bekannte erhalten seltsame E-Mails von Ihrer Adresse? Dann wurde möglicherweise Ihr E-Mail-Konto gehackt oder ein Trojaner verschickt Spam in Ihrem Namen. Handeln Sie schnell, um weiteren Schaden zu vermeiden.

Unser Vorgehen bei der Virus-Entfernung

Wir entfernen nicht nur die sichtbaren Symptome, sondern beseitigen die Schadsoftware vollständig und schließen die Sicherheitslücken.

Komplett-Scan

Wir scannen Ihr System gründlich mit mehreren professionellen Sicherheitstools. So finden wir auch versteckte Bedrohungen, die normale Virenscanner übersehen.

Malware entfernen

Alle gefundenen Viren, Trojaner, Adware und andere Schadsoftware werden vollständig entfernt. Auch infizierte Dateien und Registry-Einträge werden bereinigt.

System bereinigen

Nach der Entfernung bereinigen wir das System: Temporäre Dateien, verdächtige Browser-Erweiterungen, unerwünschte Autostart-Programme und verwaiste Registry-Einträge werden gelöscht.

Schutz einrichten

Wir aktualisieren Windows und alle Programme, richten einen zuverlässigen Virenscanner ein und geben Ihnen Tipps für sicheres Surfen und E-Mail-Nutzung.

Tipps für dauerhaften Schutz

Phishing-Mails erkennen: Öffnen Sie keine Anhänge und klicken Sie nicht auf Links in E-Mails von unbekannten Absendern. Auch bei bekannten Absendern sollten Sie bei ungewöhnlichen Inhalten vorsichtig sein, das Konto könnte gehackt worden sein.

Starke Passwörter nutzen: Verwenden Sie für jeden Dienst ein eigenes, komplexes Passwort. Ein Passwort-Manager wie Bitwarden oder 1Password hilft Ihnen dabei, den Überblick zu behalten.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Aktivieren Sie 2FA überall, wo es möglich ist, besonders bei E-Mail, Online-Banking und sozialen Netzwerken. So schützen Sie Ihre Konten auch dann, wenn ein Passwort bekannt wird.

Updates installieren: Halten Sie Windows, Ihren Browser und alle Programme immer aktuell. Sicherheitsupdates schließen bekannte Lücken, die Angreifer ausnutzen können.

Häufige Fragen zur Virus-Entfernung

Haben Sie ein IT-Problem? Wir helfen — heute noch.

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